Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-10-26
MakaLabs (S.U.A.R.L), éditeur du site makalabs.tn, s’engage à protéger les données personnelles des visiteurs et clients. Cette politique décrit les finalités de collecte, les données concernées, vos droits, les durées de conservation et comment les exercer.
1. Responsable du traitement
- Responsable : MakaLabs (MakaLabs)
- Forme juridique : Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (S.U.A.R.L)
- Siège social : Immeuble les jardins, B3.15 zone du stade, Monastir 5000, Tunisie
- Identifiant fiscal (MF) : 1941956P
- E-mail : makalabs.tn@gmail.com
- Téléphone : +4917683220664
2. Finalité de la collecte
Nous collectons et traitons des données personnelles pour :
- répondre aux demandes de contact et de devis ;
- exécuter les contrats de prestation (suivi projet, facturation, support) ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
- améliorer nos services (statistiques d’audience agrégées, le cas échéant) ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
3. Données collectées
3.1 Données que vous nous fournissez
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom | Identification, devis, relation client |
| Adresse e-mail | Réponse aux messages, suivi commercial et projet |
| Téléphone (si fourni) | Contact pour clarification du besoin ou du projet |
| Contenu du message / brief | Établissement du devis et exécution de la mission |
| Données de facturation (raison sociale, MF client, adresse) | Émission de factures et obligations comptables |
3.2 Données collectées automatiquement
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Adresse IP, logs techniques | Sécurité, diagnostic, prévention des fraudes |
| Cookies de session | Fonctionnement du site (langue, thème, accès tarifs) |
3.3 Paiements
En cas de paiement en ligne via un prestataire (ex. Flouci), les données de carte bancaire sont traitées par ce prestataire ; MakaLabs ne stocke pas les numéros de carte complets.
4. Base légale
- exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestation) ;
- intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service) ;
- obligations légales (comptabilité, conservation fiscale) ;
- consentement lorsque requis (communications marketing optionnelles).
5. Destinataires
Peuvent accéder aux données, dans la limite du nécessaire :
- l’équipe MakaLabs ;
- prestataires techniques (hébergement, e-mail, paiement) liés par confidentialité ;
- autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Messages de contact / devis non transformés | 24 mois après le dernier échange, puis suppression ou anonymisation |
| Dossiers clients et facturation | Durée de la relation + délais légaux comptables (généralement 10 ans en Tunisie) |
| Logs de sécurité | 12 mois |
| Cookies de session | Durée de la session ou selon configuration du navigateur |
7. Droits de l’utilisateur
Conformément au droit tunisien applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’opposition ;
- droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
8. Coordonnées pour l’exercice des droits
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, contactez-nous :
- E-mail : makalabs.tn@gmail.com
- Téléphone : +4917683220664
- Formulaire : https://makalabs.tn/contact
- Courrier : Immeuble les jardins, B3.15 zone du stade, Monastir 5000, Tunisie
Nous répondons dans un délai raisonnable, en principe sous 30 jours.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
10. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit tunisien. Voir aussi les mentions légales et les CGV.